金钥匙实践诠释
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金钥匙是具有国际服务水准的优秀服务人的代表、是卓越的职业服务人。他以“先利人、后利己，满意加惊喜，在客人的惊喜中找到富有的人生。”为理念，永远将宾客需求及满足宾客需求放在首位，并把能够帮助客人解决困难，用最快捷及使宾客满意加惊喜的工作结果当作自己职业价值的体现。金钥匙尊重生命的意义，讲求积极认真的工作态度和生活观念，拥有阳光般的思维，用最真诚的笑脸，为宾客提供集传统与创新于一体的、细心精致的服务。拥有金钥匙般的服务质量是企业追求优质服务的象征，金钥匙优秀服务人（国际金钥匙组织会员）越多，标志着企业关注宾客需求的愿望和能力越高，服务品质越为优秀。 |
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主席
北京温特莱精品酒店金钥匙服务团队终身学习导师
孙东
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总经理
世界金钥匙酒店联盟品牌执行官、国际金钥匙组织中国区荣誉会员
蓝色柠檬商务酒店品牌、蓝色性格工作室品牌总策划人、首席执行官
贾翠萍
服务感言：尊重生命的意义，热爱阳光般的生活，敬爱自己的职业，发自内心地与伙伴们一起，共同创造和诠释对宾客热烈欢迎、热情接待的“一个没有冬天的酒店”服务文化产品，让酒店服务管理的精髓在细节中坚持，让服务没有冬天。 |
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总经理助理兼客户服务部总监
品牌知识管理专员
温特莱酒店第二新闻发言人
蓝色性格工作室品牌 策划人 蓝色性格工作室品牌 第一运营官
李濛
服务感言：用积极、热情的心为您服务。 |
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综合资源部副总监
温特莱酒店金钥匙团队管理专员
文化知识管理专员
温特莱酒店第四新闻发言人
蓝色性格工作室品牌 策划人 蓝色柠檬商务酒店品牌 运营官
杨茹
服务感言：创造和谐工作环境，实现快乐工作理念。 |
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温特莱首席金钥匙
餐饮总监
蓝色性格工作室品牌 策划人
隋立华
服务感言：服务延伸、极致服务。 |
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客房副总监
蓝色性格工作室品牌 策划人 蓝色性格工作室品牌 秘书
金伟
服务感言：用心、用情感去服务，享受富有人生。 |
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前厅经理
蓝色性格工作室品牌 策划人
焦文涛
服务感言： 高效,准确 ,周到,完美。 |
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文化信息部副总监兼商品部经理
蓝色性格工作室品牌 策划人 蓝色性格工作室品牌 第二运营官
张维凯
服务感言：用我最诚挚的服务带给您满意的微笑！ |
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公关销售部副总监
蓝色性格工作室品牌 策划人
陈炜
服务感言：使每位客人感受到最专业最优质的服务。
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销售经理
蓝色性格工作室品牌 策划人
段旭
服务感言：服务只为您享，快乐只有我知。
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行政接待副经理
蓝色性格工作室品牌 策划人
李芳芳
服务感言：主动，热情的将细节进行到底！
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温特莱酒店金钥匙
蓝色性格工作室品牌 策划人
梁凯
服务感言：平凡、进取，宾客至上！
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办公室主任
张景君
服务感言：通过我们的服务让客人体会到和谐与温暖! |
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蓝色柠檬商务酒店驻店经理
王 京
服务感言：用心极致服务每一位宾客!
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值班经理
齐春晓
服务感言：竭尽所能达到宾客满意加惊喜!
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值班经理
严翠莹
服务感言：以细致体贴的服务赢得宾客的信赖!
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餐饮主管
杨得健
服务感言：用贴心的服务向客人表达感恩之情!
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品牌发展部金钥匙
罗苇
服务感言：为宾客提供细致、周到的服务是我最快乐的事情 。 |
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礼宾员
任绍鹏
服务感言：用心极致，为客人赢造家的感觉!！
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礼宾员
杨建波
服务感言：用真诚感动宾客，让服务没有冬天!
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