温特莱酒店在坚持以宾客为中心的前提下，不断完善自身企业文化，通过多种互动平台和互动方式，使宾客走近温特莱酒店，感受温特莱酒店。在对客服务过程中，始终坚持以满意加惊喜的金钥匙服务精神为基点，让宾客感受到无与伦比的具有温特莱特色的服务内涵。

        2010年7月16日，在温特莱酒店大堂区域举办了简小而精致的《welcome》揭牌仪式。温特莱酒店副总经理、及酒店管理团队、各部门员工代表共50人参加了此次仪式。

        在仪式中，主持人首先介绍了《welcome》的由来及深刻含义，伴随着熟悉的富有激情的音乐《向往》奏响时，柔软而美丽的红色丝绸被温特莱酒店副总经理果洁女士及两名金钥匙代表缓缓揭下，中华人民共和国国旗被张贴至国土之上，至此已经接待来自70多个国家的宾客的所在国国旗全部展现在《welcome》世界地图之上，震耳欲聋的掌声随即想起。

        随后，温特莱酒店副总经理果洁女士在致词中讲到：“很高兴能够与温特莱人共同感受《welcome》揭牌仪式的全部过程，在总经理贾翠萍女士的精心指导下，客户关系部历经两个月的时间，策划了此次活动。这幅作品象征着温特莱人与宾客的心紧紧的连接在一起，心与心真挚的交融。《welcome》作品的创作灵感，来源于温特莱酒店对宾客的关注、对员工的关注、对世界的关注。

     让我们笑迎四海宾朋，给予客人更加满意加惊喜的服务，为更多的客人贡献我们的力量！